Как трекинг обратной связи помогает постоянно улучшать продукт

4 мин чтения

Как собирать инсайты от клиентов и не оказаться в ловушке собственной компетентности

4 мин чтения

Как эффективно собрать метрику CSI

3 мин чтения

Как метрики лояльности помогают увеличивать показатели

4 мин чтения

Как создать тепловую карту и настроить оповещения о новом фидбеке в JIRA

5 мин чтения

Как перейти с SAP на собственную платформу

3 мин чтения

О сценариях опросов, главных инсайтах и о том, зачем маркетплейсу собирать фидбек от пользователей

4 мин чтения

Как Hoff услышал Голос пользователя и использовал его в улучшении продукта

5 мин чтения

Как Горздрав прислушался к пользователям и сотрудникам колл-центра, повысив конверсию в первой итерации

5 мин чтения

Как фидбек помог новой команде 36,6 быстрее узнать о проблемах продукта

3 мин чтения

Как «Талан» узнал о проблемах на сайте с помощью своих пользователей

3 мин чтения

Как в Hoff узнали о проблемах пользователей и улучшили корзину в приложении

3 мин чтения

Как Onlinetours начал получать инсайты от пользователей прямо на сайте

4 мин чтения

Как Аскона начала слушать пользователей и повысила конверсию на 15%

5 мин чтения

Как «Связной» использовал UX Feedback, чтобы найти болевые точки в CJM

5 мин чтения

Как быстро отследить ошибки на сайте и почему работа с фидбеком так важна

3 мин чтения

Возможен ли продуктовый подход в реалиях госсектора, как лечить «боли» десятков миллионов пользователей и почему поиск респондентов больше не проблема

6 мин чтения

Почему чатов и call-центра не всегда достаточно для того, чтобы получать все пользовательские инсайты на сайте.

2 мин чтения

Как заговорить с дизайнером и разработкой на одном языке и как за короткий срок узнать новые подробности о пользователях

3 мин чтения

Как работа с обратной связью помогла «Эльдорадо» повысить конверсию сайта

5 мин чтения

Как Ozon нашел слабые места в категоризации и приоритизировал проблемы

4 мин чтения

Как Рамблер/касса сократил время на поиск респондентов и сбор фидбека

3 мин чтения

Зачем обогащать данные исследований фидбеком от пользователей и как девелоперу выяснить, что на самом деле нужно клиенту

6 мин чтения

Почему покупатели всегда во главе угла, позитивный фидбек важен не меньше негативного, и как за 5 минут улучшить пользовательский опыт

5 мин чтения

Почему важна экологичность исследований и зачем один из крупнейших маркетплейсов России изучает фидбек пользователей

6 мин чтения

Как исследователи Циан используют UX Feedback, чтобы упрощать проверку гипотез

8 мин чтения