Хотите узнать, как адаптироваться под новые ожидания пользователей и превратить это в деньги?
После периода пандемии и ухода крупных брендов российские компании активно развивали свои продукты. Но гонка за скорость сменилась новым трендом — эрой требовательных пользователей. Они привыкли, что всё можно сделать онлайн, а выбор из десятка решений стал нормой. Теперь даже мелкие недочёты раздражают и отталкивают. «Просто нормально» сегодня = «плохо».
Пришло время пересмотреть подход к продукту — иначе клиенты уйдут к тем,
кто уже это сделал.
Проблематика
Как изменилось поведение пользователей за последние пару лет и что с этим делать?
Инструменты
Какие направления по работе с обратной связью закрывают продукты UX Feedback
Рекомендации
На какие особенности по работе с фидбеком пользователей нужно обратить внимание,
чтобы повысить лояльность и увеличить прибыль