Customer Experience
Management Platform
Помогаем услышать своих клиентов в любой точке касания,
найти инсайты и превратить их в лояльность и деньги
Свои продукты при помощи платформы улучшают:
Что такое UX Feedback?
Чем мне поможет платформа?
При помощи платформы UX Feedback для web-сайтов и мобильных приложений мы помогли крупнейшим компаниям страны услышать пользователей и улучшить собственные продукты:
Посмотрите, как работает платформа
FAQ
Почему нельзя зарегистрироваться самому?
Работа с фидбеком только кажется простой. По нашему опыту, клиенты, самостоятельно получавшие доступ к платформе, не понимали, как с ней взаимодействовать. Из-за неправильных вопросов в неудачное время они «ловили» от пользователей сплошной негатив. И после этого считали, что на их сайте собирать фидбек невозможно.
В ходе пилотного проекта мы постепенно погружаем вас в мир фидбека. И учим работе с методологией Voice of the Customer. После этого любой клиент может самостоятельно выбрать тариф и продолжить пользоваться платформой.
Как устанавливается UX Feedback?
Установка платформы в буквальном смысле происходит в несколько кликов. В личном кабинете UX Feedback вы получите уникальный скрипт своего проекта. Его нужно лишь раз установить через Google Tag Manager или прямо в код сайта. После этого вы сможете создавать любое количество форм.
Как быстро я могу запуститься?
Платформа заработает сразу же после установки кода на сайт (см. «Как устанавливается UX Feedback?»). После этого на вашем сайте появятся все инструменты, которые вы настроете в личном кабинете.
Насколько это безопасно?
Платформа UX Feedback проверена и одобрена службами безопасности крупнейших компаний России, в том числе «QIWI Банк», «Лаборатория Касперского» и ЦИАН. Для компаний, которые предъявляют повышенные требования к безопасности, существует «коробочная» версия UX Feedback (см. «UX Feedback можно установить на свой сервер?»)
UX Feedback можно установить на свой сервер?
Да, возможно. Специально для клиентов, которые предъявляют повышенные требования к безопасности (например, банковский сектор), мы создали «коробочную» версию платформы. Она устанавливается на сервера компании. Стоимость «коробки» вы сможете запросить во время демонстрации платформы.
У меня небольшой проект, вы мне поможете?
Мы советуем использовать платформу UX Feedback, если ваш проект посещают хотя бы 250 000 уникальных пользователей в месяц. Cбор фидбека на сайтах с меньшей посещаемостью эффективен только в случае, если ваша аудитория при этом очень лояльна.
Во время бесплатного пилота вы сможете проверить, подойдет ли UX Feedback для решения ваших задач.
Попробуйте платформу
UX Feedback
Отправляя эту форму, я соглашаюсь на обработку своих персональных данных