О чем книга
Книга, по полочкам рассказывающая о том, что такое фидбек, как с ним работать и как он улучшит продукт.
После прочтения
Вы поймёте, как устроен процесс сбора фидбека, какие для этого нужны инструменты и в каких ситуациях они будут наиболее эффективны.
Вебинар о работе с требовательными пользователями
Гайд по фидбеку в моменте
Вебинар о том, как фидбек влияет на деньги
Вебинар про «фидбек в моменте»
Сборник практических кейсов
Метрики лояльности
Гайд по Voice of the Customer
Руководство по метрикам
Intercom
Voice of the Customer: