Метрики лояльности: как измерить «любовь» пользователей и почему она напрямую связана с деньгами
О чем книга
Мы так много знаем о метриках, что не могли не сделать собственную книгу. В ней мы разберём, что такое клиентская лояльность и расскажем о большинстве метрик, которые помогут «измерить» её и понять ваши точки роста.
После прочтения
Вы сможете подобрать правильные метрики, которые помогут выявить пользователские барьеры и разобраться с ними.
