Метрики лояльности: как измерить «любовь» пользователей и почему она напрямую связана с деньгами

О чем книга

Мы так много знаем о метриках, что не могли не сделать собственную книгу. В ней мы разберём, что такое клиентская лояльность и расскажем о большинстве метрик, которые помогут «измерить» её и понять ваши точки роста.

После прочтения

Вы сможете подобрать правильные метрики, которые помогут выявить пользовательские барьеры и разобраться с ними.